Uno de los temas cruciales para los corporativos, trabajadores y directivos que se reintegran poco a poco a la vida económica después de la pandemia del Coronavirus COVID-19, son las alarmas en cuestión de la salud mental y cómo se relacionan con la situación laboral.
La buena salud mental de tus trabajadores tiene un efecto directo en su productividad, y en consecuencia, en la productividad y éxito de tu empresa. En tiempos de pandemia, muchos empresarios se encontraron con problemas relacionados al aislamiento y a la falta de espacios de recreación en los nuevos espacios corporativos. Pues bien, ahora que la economía comienza a activarse, las oficinas corporativas se convierten en espacios esenciales de nuevo, con modelos que balancean un entorno profesional óptimo con espacios de recreación y calendarios que incluyen días de home office.
Dificultades expuestas a partir del trabajo a distancia
El trabajo a distancia o home office significó un cambio abrupto de dinámicas y hábitos.
Un caso importante y especial se trata de los padres de familia, especialmente las madres, quienes no sólo tuvieron que lidiar con el trabajo en casa, el cuidado de los hijos y demás; sino que ahora también tenían que dedicarse a su trabajo de oficina en casa.
En general, el trabajo en casa para el trabajador supuso un reto en cuanto a la gestión de tiempos y horarios, conflictos familiares o incluso interrupciones, sin mencionar que la falta de organización de deberes repercutió en tiempos libres y momentos para descansar, sumando el hecho de no poder salir de casa.
¿Cómo es que el Home Office probó ser más eficiente en estudios hechos previos a la pandemia entonces? El secreto está en las decisiones corporativas y una agenda mixta.
Los líderes de compañías buscan tomar partido
Según datos de la OMS:
“la depresión y la ansiedad tienen repercusiones económicas importantes: se ha estimado que cuestan anualmente a la economía mundial US $1 billón en pérdida de productividad. Por cada US $1 invertido en la extensión del tratamiento de los trastornos mentales frecuentes se obtiene un rendimiento de US $4 en mejora de la salud y la productividad.”
Los directivos están cada vez más conscientes de la importancia de estos datos, por lo que se involucran cada vez más también. En el encuentro virtual ‘Flex Offices: Building The Future’, se hizo mención sobre los retos que los líderes de las empresas enfrentan y cómo deben reinventar el estilo de trabajo y el liderazgo.
Otro punto importante es volver a generar esa comunicación entre los empresarios y sus empleados. Eliana Restrepo, vicepresidenta de talento humano de Seguros Sura, menciona que:
“Los grandes retos a satisfacer son el generar una mayor conexión emocional y transformar el estilo de liderazgo.”
Mauricio Gómez, gerente de servicios corporativos de Intel para Costa Rica y Sudamérica, indica que desde hace diez meses se pretende crear infraestructura para cada uno de los colaboradores:
“La interacción que tenían [muchos de los colaboradores] en la oficina era muy importante y aquí el liderazgo es esencial para poder tener esa conexión con los empleados en el día a día, es unas prioridades, la gente no tiene que sentirse sola”, indica Gómez.
Por su parte, la psicóloga Priscila González Mar habla sobre lo importante que es generar un canal de comunicación, en el que los miembros del equipo sean informados sobre las condiciones de trabajo y la situación con respecto a la pandemia, generando un espacio seguro para lidiar con los retos que esta representa.
Una recomendación ideal son las videoconferencias, frecuentes, pero no diarias, pues ayudarán a las empresas a saber cómo se sienten sus colaboradores y qué necesitan, manteniendo la comunicación.
En búsqueda de soluciones por parte de las empresas
La importancia de lidiar con dificultades en el ámbito de la salud mental radica en la gerencia de Recursos Humanos, cuya labor será promover relaciones interpersonales y crear campañas de sensibilización o talleres, apoyándose mutuamente.
Se trata de establecer estrategias de resiliencia organizacional con las que el equipo de trabajo pueda aprender a llevar estos temas y, más que nada, a sobrellevar y reducir el estrés laboral, que muchas veces se convierte en ansiedad.
Según una investigación publicada en el MIT Sloan Management Review, la flexibilidad de horarios y el apoyo a los padres que trabajan han sido soluciones eficaces. Otra estrategia útil pero menos común es ampliar las políticas de tiempo libre y ayudar a los empleados a gestionar mejor las cargas de trabajo.
Un ejemplo claro es SurveyMonkey, que proporciona servicios de salud mental y programas de asistencia para empleados, los cuales brindan apoyo familiar, asistencia legal y financiera.
Por otra parte, el director de Experiencia al Cliente de Happinss, Marco Antonio Wang Tsu Liu, recomienda a las empresas promover ejercicios de estiramiento y respiración. De igual manera la meditación es una alternativa que ayuda cuidando y promoviendo la salud de distintas partes del cuerpo.
“Hay muchas maneras creativas de encontrar soluciones”, menciona Wang Tsu Liu. “Una de ellas es el uso de herramientas tecnológicas, incluso existen softwares, pero, es importante recordar que la salud mental se debe gestionar y no es necesario usar herramientas tecnológicas e invertir en esto.”
Finalmente, ¿qué deben tomar en cuenta los empresarios a la hora de buscar oficinas?
Tomando en cuenta toda esta información, los expertos concluyen que es pertinente modificar las formas de trabajar en modalidad a distancia y, por otro lado, el regreso a las oficinas también debe significar crear ambientes y espacios de trabajo sanos, cordiales y comunicativos.
Algunos datos para tomar en cuenta, brindados por Real Estate Magazine, son:
- 50% de los trabajadores prefieren la flexibilidad de trabajar en la oficina, en un café o desde casa.
- 30% prefiere trabajar en la oficina y solo 19% prefiere seguir trabajando desde casa
- 50% de los empleados trabajando desde casa consideran que la colaboración se ha visto afectada, siendo necesaria para ellos y un 44% se siente menos actualizado.
Contar con una oficina más pequeña pero con más amenidades, acceso a áreas verdes, espacios comunes, y mejores instalaciones es una solución excelente, pues permite al empresario mover a sus colaboradores a un espacio de trabajo cómodo, sin necesidad de albergarlos a todos al mismo tiempo.
También es sumamente benéfico que la oficina se encuentre cerca de plazas comerciales o cafeterías y restaurantes, pues facilita la diversificación de los espacios de trabajo.
La salud mental no es un lujo, es una necesidad. Proteger a los trabajadores, priorizar el cuidado psicológico y establecer estrategias para lidiar con los efectos adversos de la crisis es directamente benéfico para la empresa, y puede traducirse en mejor desempeño, negocios más sólidos y crecimiento económico para el empresario.
